Livraison et paiement

NOUS VOUS INFORMONS QUE LES DELAIS PREVUS DE LIVRAISON DE LA COMMANDE SONT DE 3 A 7 JOURS OUVRABLES.

LES MARCHANDISES POUR TOUTE L'EUROPE PARTENT DE NOTRE CENTRE LOGISTIQUE INTERNATIONAL SITUÉ EN ESPAGNE.

Vous recevrez un e-mail contenant le code d'expédition pour pouvoir vérifier les mouvements de votre colis pendant son voyage.

MARCHANDISES VOLUMINEUSES OU LOURDES :

Pour les marchandises non standard particulièrement volumineuses ou lourdes, une participation supplémentaire aux frais d'expédition demandée par le transporteur peut être exigée après la commande, que le système ne peut pas calculer automatiquement. Dans ce cas, vous serez rapidement informé par e-mail de ce coût supplémentaire et vous pourrez effectuer le paiement supplémentaire en tant que confirmation définitive de la commande. Si vous ne souhaitez pas procéder à l'intégration des frais de port supplémentaires, il vous suffit de nous en informer immédiatement en annulant la commande et vous serez rapidement remboursé du montant total que vous avez déjà payé.

INSTRUCTIONS POUR LA RÉCEPTION DES MARCHANDISES :

Tous nos articles sont envoyés avec l'emballage en parfait état.

Si dans la livraison il y a eu des dommages externes ou une anomalie dans l'emballage, le destinataire doit noter sur le bon de livraison ou sur la preuve de livraison la mention « EMBALLAGE EN MAUVAIS ÉTAT ». Ceci est essentiel pour que l'agence de transport accepte la plainte.

Le cas échéant, une réclamation SAV doit être ouverte dans les 5 jours suivant la livraison. Passé ce délai, il ne sera plus possible d'accepter le litige.

MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES :

Carte de crédit ou de débit Mastercard

Carte de crédit ou de débit Visa

Carte de crédit ou de débit American Express

Pay Pal

Virement bancaire MyBank

Paiement en plusieurs fois en 3 mois sans intérêt via Scalapay